Política de Devolución

Políticas de Devolución - Fullpower

En Fullpower nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para el powerlifting. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te pedimos que leas detenidamente nuestras políticas.

1. Condiciones Generales

• Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de liquidación.

2. Cambios por Talla o Modelo

• Si necesitas un cambio de talla o modelo, contáctanos dentro de los 10 días hábiles y te ayudaremos a gestionar el proceso.

• El cliente deberá hacerse cargo del costo de envío del producto a nuestras instalaciones y del nuevo envío.

• En el caso de error en el envío por parte de Fullpower, cubriremos todos los gastos.

3. Productos con Defectos de Fábrica

• Si recibiste un producto con defectos de fabricación, contáctanos con fotos y descripción del problema dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

• Analizaremos el caso y, si corresponde, te ofreceremos una reposición, cambio o reembolso.

4. Productos Deteriorados por Uso Incorrecto

• No se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido dañados por un uso inadecuado, incluyendo:

  • Uso de tallas incorrectas que comprometan la resistencia del producto.

  • Modificaciones o alteraciones realizadas por el usuario.

  • Uso indebido que no se ajuste a las recomendaciones del fabricante.

5. Proceso de Devolución

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Devolución - [Número de pedido]".

2. Incluye fotos del producto, motivo de la devolución y comprobante de compra.

3. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

6. Reembolsos

• Si corresponde un reembolso, se realizará dentro de los 10 días hábiles una vez aprobado el proceso de devolución.

• El reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos a [email protected]